Resumen

MATILLA, Magali M  y  CHALMETA, Ricardo. Metodología para la Implantación de un Sistema de Medición del Rendimiento Empresarial. Inf. tecnol. [online]. 2007, vol.18, n.1, pp. 119-126. ISSN 0718-0764.  doi: 10.4067/S0718-07642007000100016.

La medición del rendimiento basada en un conjunto de indicadores constituye una técnica para evaluar la eficiencia de una empresa. Este trabajo describe la metodología CMI-IRIS, basada en un Cuadro de Mando Integral,  para el diseño e implantación de un sistema de medición del rendimiento, dentro del marco de la integración empresarial, combinando aspectos de carácter estratégicos y tecnológicos. La metodología abarca actividades relacionadas con el marco empresarial, definición y validación del sistema de indicadores, el diseño y mejora de procesos, y la implementación y monitoreo del sistema. Finalmente, se expone la aplicación informática de soporte a la metodología. Esta es capaz de interactuar con los sistemas operacionales de la empresa para controlar el comportamiento del sistema de indicadores

Palabras clave : control de gestión; indicadores; medición del rendimiento; eficiencia empresarial.