Scielo RSS <![CDATA[Ingeniare. Revista chilena de ingeniería]]> http://www.scielo.cl/rss.php?pid=0718-330520170002&lang=en vol. 25 num. 2 lang. en <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.cl/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.cl <![CDATA[The resource allocation to State universities in the context of accountability: The logic of Macro Agreements in the case of Chile]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200192&lng=en&nrm=iso&tlng=en <![CDATA[Multiobjective reconfiguration in primary power distribution systems]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200196&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Este trabajo aborda el problema de la disminución de las pérdidas de potencia en las redes de distribución sin afectar la calidad del servicio eléctrico ofrecido; para lo que se propone una metodología de reconfiguración multiobjetivo de estas redes. En el planteamiento del problema se trabaja con dos funciones objetivos; el Valor Actual Neto de los Costos (VANC) y la Duración Equivalente de la Potencia Interrumpida (DEPI). Mientras que en la solución del modelo se emplea un algoritmo evolutivo elitista de ordenamiento no dominado (NSGA-II), el que se implementa con ayuda del MATLAB, determinando un conjunto de soluciones factibles. La metodología propuesta es implementada en la reconfiguración de los circuitos Y-410, Y-283 y Y-285 de la ciudad de Camagüey, Cuba, donde se logran reducir las pérdidas de potencia de la red analizada en 51,7 kW y mejorar la calidad del servicio que se brinda, disminuyendo a 0,3966 horas/año las horas equivalentes en que falla el servicio eléctrico a cada kVA instalado en los clientes.<hr/>ABSTRACT: This paper presents the problem of power loss reduction in the distribution power systems without affecting the supplied electrical service quality. An approach of this problem using a methodology for the multi-objective reconfiguration is proposed. In the statement of the problem two objective functions are used: The Net Actual Value of Costs (VANC) and the Equivalent Duration of Interrupted Power (DEPI). While in the model's solution a Non-dominated Sorting Genetic Algorithm (NSGA-II) is used, which is an evolutionary algorithm implemented in MATLAB from where a feasible set of solutions is obtained. The methodology proposed is used in the reconfiguration of circuits Y-410, Y-283 and Y-285 in the Camaguey city, Cuba, where the power losses were reduced in 51.7 kW, improving in that way the quality of the service supplied, diminishing to 0.3966 hours/year the equivalent hours in which the electric service fails for each kVA installed in the clients. <![CDATA[Life and productivity of the cutting tool in milling hardened steel finish AISI D6]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200205&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: El fresado de acabado de aceros endurecidos con altas velocidades ha sido limitado por el desgaste prematuro de la herramienta y la inestabilidad dinámica. Durante el fresado de acabado de superficies inclinadas con fresas de espiga de punta redonda, ocurren elevadas interrupciones durante el corte y aparecen fenómenos dinámicos diferentes a aquellos que se presentan durante el fresado de superficies planas. En este trabajo se investiga la influencia de la estabilidad dinámica en la eficiencia y la productividad del fresado de acabado de superficies inclinadas de acero herramental endurecido AISI D6 con altas velocidades. Los experimentos fueron realizados en un centro de mecanizado MORI SEIKI SV40 con mando CNC. En los ensayos se emplearon herramientas intercambiables de carburos cementados y dos portaherramientas, una de acero y otro de carburo cementado. La evaluación de la estabilidad dinámica se basó en el análisis de los espectros de frecuencias de las fuerzas de corte radial obtenidos mediante la Transformada Rápida de Fourier (FFT) y de la Raíz Media Cuadrática (RMS) de las señales de fuerza en el dominio del tiempo. Se comprobó que en los procesos más estables, el volumen de viruta removido y el área cortada por la herramienta son mayores, produciéndose un aumento de la productividad del proceso y obteniéndose además un aumento de la vida útil de la herramienta y mejores resultados en el acabado superficial de la pieza.<hr/>ABSTRACT: Finish milling of hardened steels at high speed has been limited by premature tool wear and dynamic instability. During finish milling of inclined surfaces with ball end mill, high interruptions occur during cutting and dynamic phenomena different to those that occur during milling flat surfaces. In this work the influence of dynamic stability in efficiency and productivity of inclined surface finish milling in hardened steel AISI D6 with high speeds, was studied. The experiments were performed on a machining center MORI SEIKI SV40 with CNC control. They were used as well, interchangeable carbide tools and two tool holder, one of steel and the other of carbide. The evaluation of the dynamic stability was based on the analysis of the spectra frequency of cutting radial forces obtained through Fast Fourier Transform (FFT) and Root Main Square (RMS) of the signal in time domain. It was confirmed that in more stable processes, the volume of removed chip and the cut area by the tool are larger, resulting in an increase of the process productivity and obtaining besides an increase of the tool life and better results in the surface finish workpiece. <![CDATA[Numerical and experimental analysis of a RVE condition for heterogeneous materials using BEM and thermal images]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200217&lng=en&nrm=iso&tlng=en ABSTRACT: This work focuses on the numerical and experimental study of the effective thermal conductivity in materials with heterogeneous composition. The numerical analysis relies in the Boundary Element method (BEM) formulation assisted by the sub-regions technique to simulate a two-dimensional square domain, with randomly distributed material inclusions. The boundary conditions are set to achieve a unidirectional heat flux condition. The Average Field Theory (AFT) is applied to determinate the representative volume element (RVE) condition for the studied cases. Finally, the effective heat conduction coefficient is obtained from the defined RVE's. To verify the obtained numerical results, it is proposed an experimental procedure based on thermal images. The experimental assembly replicates the unidirectional heat flux condition over a steel plate. The experimental effective thermal conductivity is obtained from the analysis of the resultant temperature field on the surface of the plate taken by an infrared camera. The comparison between the numerical and experimental results showed a 3% difference between both results, pointing out for the successfulness of the proposed methodology.<hr/>RESUMEN: Este trabajo se enfoca en el estudio numérico y experimental de los efectos de la conductividad térmica en materiales heterogéneos. El análisis numérico se basa en la formulación de Método de los Elementos de Contorno (MEC) basada en la técnica de subregiones con el fin de simular un dominio bidimensional con inclusiones de material distribuidas aleatoriamente. Las condiciones de contorno fueron seleccionadas adecuadamente con el fin de obtener condiciones de conductividad térmica unidireccional. La Teoría de los Campos Medios (TCM) es aplicada para determinar el elemento de volumen representativo (EVR) para los casos estudiados. Finalmente, el coeficiente de conductividad térmica efectivo es obtenido a partir del EVR. Para la verificación de los resultados numéricos obtenidos es propuesto un procedimiento experimental basado en imágenes térmicas. El montaje experimental replica la condición de flujo de calor unidireccional en una placa de acero. La conductividad térmica efectiva experimental es obtenida a partir del análisis de las imágenes térmicas del campo de temperatura resultante en la superficie de la placa las cuales fueron tomadas con una cámara infrarroja. La comparación entre los resultados numéricos y experimentales resultó en una diferencia de 3% entre los dos resultados, apuntando el buen desempeño de la metodología propuesta. <![CDATA[A novel rule generator for intrusion detection based on frequent subgraph mining]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200226&lng=en&nrm=iso&tlng=en ABSTRACT: The current development of technologies has boosted the use of telecommunication services. This fact brings an increase in the volumes of data generated in telecommunication companies. Such data need to be processed in order to detect potential intruders or fraud. The rule evaluation techniques are widely used in these application contexts due to their high effectiveness over known attacks. The incorporation of an automatic rule generator allows it to obtain rules in large volumes of data, for assisting information analysts; thus, the accuracy of intrusion detection is increased. In this paper, an automatic rule generation method is presented, including a strategy based on processing the patterns extracted from a training set and building classification rules. Finally, our proposal is evaluated and compared regarding other classifiers, achieving good results.<hr/>RESUMEN: El desarrollo actual de las tecnologías ha impulsado el uso de servicios de telecomunicaciones. Este hecho implica un aumento en los volúmenes de datos generados en las empresas de telecomunicaciones. Dichos datos requieren ser procesados con el fin de detectar potenciales intrusos o fraudes. Las técnicas de evaluación regla son ampliamente utilizadas en estos contextos de aplicación por su alta efectividad sobre ataques conocidos. La incorporación de un generador automático de reglas en dichas técnicas, permite obtener reglas a partir de grandes volúmenes de datos, lo cual contribuye al trabajo de los analistas de información e incrementa la precisión durante la detección de intrusos. En este trabajo, se presenta un método de generación automática de reglas, que comprende una estrategia basada en el procesamiento de patrones extraídos de un conjunto de entrenamiento y la conformación de reglas de clasificación. Finalmente, nuestra propuesta es evaluada y comparada con respecto a otros clasificadores, alcanzando buenos resultados. <![CDATA[Ultrasonic-based monitoring of tapered roller bearings in frequency and time domains]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200235&lng=en&nrm=iso&tlng=en ABSTRACT: In this paper the ultrasonic signal is used for early failure detection in tapered roller bearings. The faults studied were localized in outer race, inner race, cage and the rolling elements. The implemented failures emulate three distinct levels of severity. The ultrasonic signal analysis is performed using time domain parameters i.e. kurtosis and RMS, and in the frequency domain using the power spectral density obtained by the Welch periodogram. Although none of the studied parameter was able to extract the fault location, the RMS parameter presents the best performance as a feature to monitor allowing to identify faulty conditions and evaluate qualitatively the severity of the fault.<hr/>RESUMEN: En este artículo se utiliza la señal de ultrasonido para detectar fallas incipientes en rodamientos cónicos. Las fallas estudiadas se ubican en la pista externa, interna, canastilla y elementos rodantes. Estas fallas se implementan en cada ubicación para emular tres niveles de severidad distintos. El análisis de la señal de ultrasonido se realiza usando los parámetros de curtosis y RMS, en el dominio tiempo, y la densidad espectral, usando el periodograma promediado de Welch, en el domino de la frecuencia. Aunque no fue posible ubicar la falla, el parámetro RMS presenta el mejor desempeño como variable a monitorear permitiendo detectar la condición de falla y realizar una evaluación cualitativa de la severidad de esta. <![CDATA[Analysis of students' academic performance using Fuzzy Data Warehouse]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200242&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Un Data Warehouse (DW) es un repositorio de datos que provienen de distintas fuentes. Es utilizado para el análisis de datos y como apoyo a la toma de decisiones. Ya que permite obtener indicadores cuantitativos tales como cantidades. Sin embargo, en el ámbito de análisis de datos es usual encontrar relaciones entre los datos de naturaleza difusa. Por ejemplo, en un contexto académico la respuesta a la consulta "qué estudiantes obtuvieron buena nota final" no puede ser obtenida desde un DW tradicional pues no maneja información cualitativa. Debido a las limitaciones de los DW tradicionales es que pueden extenderse usando lógica difusa a un DW Difuso (DWD). En este trabajo se presenta una implementación de DWD cuyo objetivo es permitir el análisis cualitativo de datos de estudiantes lo que apoya el proceso de toma de decisiones. El DWD implementado permite operar con medidas difusas, hechos difusos, relaciones difusas y niveles difusos.<hr/>ABSTRACT: A Data Warehouse (DW) is a data repository containing data from different sources. It is used to support decision-making through data analysis as it allows quantitative indicators such as amounts. However, data analysis lack of data of diffuse nature. For instance, in an academic context, the answer to the query "What students scored with good final grade" cannot be obtained from a traditional DW because they do not handle qualitative information. Due to the limitations of traditional DW the use of fuzzy logic may extend its capabilities through a fuzzy DW (FDW). This paper presents an implementation of FDW aimed at allowing qualitative analysis of scholar data supporting decision making process. The FDW implemented operate fuzzy measures, fuzzy facts, fuzzy relations and fuzzy levels. <![CDATA[Procedure for manufacturing machines elements through technology group in small and medium enterprises]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200255&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: La presente investigación persigue como objetivo la concepción de un procedimiento basado en la Tecnología de Grupo, para la generación automática de rutas de procesos y tecnologías de fabricación en familias de piezas obtenidas a partir del proceso de maquinado. Se presenta un algoritmo para la implementación de dicho procedimiento por medio de una herramienta informática desarrollada en software libre con posibilidades de aplicación en el sector de la pequeña y mediana empresa. Los resultados obtenidos muestran una vía para incrementar la eficiencia y la capacidad de respuesta de la pequeña y mediana empresa, ante la gran variedad de productos y creciente demanda de fabricación.<hr/>ABSTRACT: The objective of this paper is to obtain a procedure based on the Group Technologies, for automatic generation of routes manufacturing processes and technologies in the families of the parts that will be obtained from the machining process. An algorithm for the implementation of this procedure is presented through a software tool developed in free software with possible applications in the field of small and medium enterprises. The results show a way to increase the efficiency and capacity to respond to the small and medium enterprises, given the variety of products and increasing demand for manufacturing. <![CDATA[A new definition of infernal logistics and how to evaluate it]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200264&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: El mercado ha requerido de las organizaciones, eficiencia, eficacia, creatividad y agilidad, para ser competitivo y definir sus estrategias encaminadas a la sostenibilidad del negocio. En este contexto, la logística se perfila como un eslabón importante en las estrategias corporativas. Sin embargo, en la lectura previa sobre este tema, hay una laguna acerca de la organización y evaluación de la logística interna. Buscando llenar este vacío, este trabajo tiene como objetivo identificar la importancia de evaluar la logística interna, identificando sus partes componentes, cómo se estructuran y se miden, basados en la literatura y en respuestas de expertos en este campo. El grado de importancia de estas partes será evaluado por tres empresas, mediante una escala Likert. Se muestra la identificación de las partes componentes de la logística interna, los pesos y prioridades de estas partes, y su índice de desempeño, lo que permite a las empresas mejorar su competitividad.<hr/>ABSTRACT: The market has required of the organizations, efficiency, effectiveness, creativity and agility, to be competitive and have their strategies aimed at the sustainability of business defined. In this context, logistics emerges as one of the important links in corporate strategies. However, in prior reading about this topic, there is a lack in the literature about the organization and evaluation of internal logistics. Looking to fill this gap, this paper aims to identify the importance of evaluating internal logistics, identifying its component parts and how they are structured and measured, based on the literature and answers of experts in this field. The degree of importance of these parts will be evaluated by three companies, using a Likert scale. The identification of the component parts of the internal logistics, the weights of the priorities of these parts, and its performance index are showed, which enable the companies to improve their competitiveness. <![CDATA[Science management at the university: case study CUJAE]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200277&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: En este artículo se presenta la forma de establecer un sistema de trabajo para el logro de los resultados científicos que debe caracterizar a una universidad. Estos resultados deben poder evaluarse por medio de los estándares internacionales pero tienen que tener pertinencia medida por el impacto que los mismos tienen en el país donde se encuentra la universidad. El objetivo fundamental del trabajo es la aplicación del ciclo de administración para la gestión de la ciencia identificando en cada etapa los elementos que deben ser considerados. Se utiliza como caso de estudio el Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, CUJAE localizado en La Habana, Cuba. Los resultados obtenidos en los últimos cuatro años muestran el avance en la mayoría de los indicadores medidos, lo que demuestra que este proceso se ha desarrollado de manera eficiente y eficaz, mediante el uso racional de los recursos, especialmente los profesores e investigadores.<hr/>ABSTRACT: In this paper is presented how to establish a working system for the achievement of scientific results that characterize a university. These results must be evaluated by international standards, but also they have to be relevant for the impact that they have on the country where the university. The fundamental objective of the present work is the cycle management application for the administration of science identifying at each stage the elements that must be considered. Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría is used as a case study, CUJAE, located in Havana, Cuba. The results obtained in the last four years show progress in most measured indicators, demonstrating that this process has been developed efficiently and effectively, through rational use of resources, especially teachers and researchers. <![CDATA[Uses of ICT in Latin America: a characterization]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200289&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN Las tecnologías de la información y la comunicación-TIC generaron un dinamismo productivo, económico y social en los países desarrollados, desde las pasadas cuatro décadas, con la denominada revolución tecnológica digital e industrial. Estos hechos, transformaron a la par los procesos de innovación, de producción y los mercados globales. Fenómeno observado en los contextos macro y microeconómicos. El objetivo de este documento consistió en un análisis estadístico del estado real y uso de las TIC en América Latina en tres períodos de los años dos mil. La metodología utilizada fue la ANOVA con varianza simple y medias, con la prueba F. El uso de factoriales y clústeres de manera sistemática fueron las técnicas manejadas, en estudios transversales, con variables proxis, para una muestra de veintidós países, en una población de treinta y dos. Los resultados mostraron el comportamiento real de las TIC en clústeres diferenciados, destacándose sinergias económicas potenciales entre los países estudiados. El trabajo concluyó sugiriendo que, en América Latina el uso y aplicación de las TIC se mostró aún marginal para la mayoría de los países, hechos contrastados frente a estudios previos y literatura internacional existente, en las estructuras macro y microeconómicas de países desarrollados.<hr/>ABSTRACT The information communication technologies - ICT generated a productive, economic and social dynamism through developed countries for the last four decades, with the digital technological and industrial revolution. These facts, transformed the process of innovation, production and global markets. Phenomenon observed in the macro and micro contexts. The aim of this document was a statistical analysis that shows tendencies in the use of ICT in Latin America in three different periods during the first decade of the twentieth century. The methodology used was ANOVA with simple variance and statistical average with test F. At same time, the factorials and clusters were the techniques handled in cross-sectional studies with variable proxies; it was a sample for twenty-two countries, out of thirty-three. The results showed the actual behavior of ICT in different clusters, highlighting potential economic synergies among the countries studied. The work was completed showing that in Latin America the use and application of ICT is still marginal for most countries, these evidences were contrasted with previous studies and current international literature on the macro and microstructures of developed countries. <![CDATA[Instrument to assess the status of maintenance management on bioproduct plants: Case study]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200306&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN En el presente trabajo se propone un procedimiento para diseñar un instrumento tipo encuesta para estimar el estado de la gestión del mantenimiento en plantas de bioproductos. Se describe la metodología para su validación, por medio de las pruebas de validez y confiabilidad, obteniéndose un instrumento que permite conocer el estado de mantenimiento en plantas de bioproductos con un 90,8% de confiabilidad de los datos medidos. La herramienta se aplicó a un caso de estudio como forma de demostrar la pertinencia de la misma. Se obtuvo como resultado que la evaluación de la planta objeto de estudio catalogada de mala exponiendo los renglones que pueden ser objeto de mejora.<hr/>ABSTRACT This paper has the goal to propose a procedure to design an instrument base on interview to assess the state of the management maintenance in the bio-products plants. On describe the methodology to do the validation thought by test of validation and reliability. This instrument, allows knowing with 90,8 % of reliability based on the information the condition of maintenance in this plants. The application in the case study showed the rightness of this instrument. The assessments of this plant produce as a result the bad condition of the management maintenance and the possibility of improvement. <![CDATA[Microstructure and mechanical properties measured by microindentation and nanoindentation of 4.5 YSZ coating elaborated by suspension plasma spraying]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200314&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN En este trabajo se analizó la relación entre la microestructura de un recubrimiento de 4,5% en mol de circona estabilizada con itria (4.5YSZ) con sus propiedades mecánicas medidas por nanoindentación y microindentación. Los recubrimientos fueron elaborados por la técnica de proyección térmica por plasma atmosférico a partir de una suspensión de etanol y dos tipos de polvos (3 y 8% en mol de YSZ) con partículas de tamaño nanométrico. El análisis de la microestructura de la sección trasversal del recubrimiento de 4.5 YSZ reveló una estructura bimodal, la que estaba compuesta de una zona con partículas semifundidas (ZS) y otra zona compuesta de lamelas con un alto grado de fusión (ZF). Los ensayos de nanoindentación mostraron una distribución Weibull bimodal para la dureza y monomodal para el módulo de elasticidad, lo que está relacionada con su estructura. Los ensayos microindentación (microdureza Vickers y módulo de elasticidad: E) presentaron una distribución Weibull monomodal. Estos resultados de microindentación estuvieron influenciados por el área de contacto de las zonas indentadas, ya que estas tomaban las dos zonas microestructurales (ZF y ZS) del recubrimiento de 4.5YSZ revelando una medición global de sus propiedades mecánicas.<hr/>ABSTRACT In this paper the microstructure of 4.5 mol% Yttria-Stabilized-Zirconia (4.5YSZ) coating and its mechanical properties measured by nanoindentation and microhardness was analyzed. The coatings were elaborated by suspension plasma spraying (SPS) from a suspension of ethanol and two types of powders (3 and 8 mol% YSZ) with nanosized particles. The analysis of the microstructure of the cross section of the 4.5 wt. YSZ coating revealed a bimodal structure, which was composed of a zone with semi-molten particles (ZS) and another zone consisting of lamellae with a high degree of fusion (ZF). Nanoindentation tests showed a bimodal Weibull distribution for hardness and monomodal Weibull distribution for elastic modulus (E), which is related to its structure. Microhardness tests (hardness Vickers and E) had a monomodal Weibull distribution. These results of microindentation were influenced by the contact area of the indentation zones, as they took the two zones (ZF and ZS) of the microstructure of 4.5YSZ coating revealing global measurement of their mechanical properties. <![CDATA[Inventory Management Methodology to determine the levels of integration and collaboration in supply chain]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200326&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN Este trabajo presenta una Metodología de Gestión de Inventarios que determina los niveles de integración y colaboración en una cadena de suministro, de tal forma que se generen políticas y estrategias conjuntas para mejorar el desempeño de los actores en la cadena. En ella se definen los cinco pasos para implementar procesos de planificación colaborativa entre los actores de la cadena de suministro y la integración de procesos al interior de los mismos, así como también los indicadores que permitan medir su desempeño como resultado de una estrategia de seguimiento. La metodología es validada en empresas del sector madera y muebles de la ciudad de Barranquilla, en las que se evidencian deficiencias en el manejo del inventario, debido a que no se han adoptado buenas prácticas para gestionar los inventarios de manera colaborativa entre actores de distintos niveles de la cadena de suministro. Los resultados muestran bajos niveles de integración de procesos de gestión de inventarios al interior de las empresas, lo que es el resultado de una baja colaboración e integración de procesos entre actores de diferentes niveles de la cadena de suministro de madera y muebles, lo que permitió definir unas estrategias para mejorar la gestión de inventarios entre las empresas que la conforman.<hr/>ABSTRACT This paper presents a Methodology of Inventory Management that determines the levels of integration and cooperation in a supply chain, so that policies and joint actions to improve the performance of the actors in the chain strategies are generated. It defined the five steps to implement collaborative planning between actors in the supply chain and integration of processes within the same processes as well as indicators to measure their performance as a result of a monitoring strategy. The methodology is validated in Wood sector companies of the city of Barranquilla, where weaknesses are evident in inventory management because they have not adopted best practices for managing inventories collaboratively between actors from different levels Supply Chain. The results show low levels of integration of inventory management processes within companies, which is the result of poor collaboration and integration process between actors from different levels of the supply chain of wood and furniture, allowing to define strategies to improve inventory management among companies that comprise it. <![CDATA[Validation of the self assessment survey of the administrative and service units]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200338&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Por más de una década la Universidad Mayor (UM) ha realizado diversos procesos de autoevaluación y acreditación, que han comprometido tanto a la institución, como a un número importante de carreras y programas. Esto ha significado, entre otras cosas, la aplicación anual de diferentes encuestas de satisfacción institucional con la participación de diferentes actores (personal no académico), aportando información sobre el desempeño de las unidades administrativas y de gestión. En este artículo se presentan los resultados de la validación del Cuestionario de Autoevaluación de la Universidad Mayor, instrumento organizado sobre la base de los criterios del modelo European Foundation of Quality Management (EFQM). La investigación se incluye dentro de los estudios exploratorios y descriptivos. La validación de este instrumento se realizó en dos etapas. En la primera, se hizo un mejoramiento progresivo mediante la consulta a expertos de los distintos estamentos del personal involucrado en esta evaluación. En una segunda, se determinó la tendencia y regularidad del instrumento al aplicarlo a una muestra de 397 personas, de 36 unidades diferentes de la misma organización. Finalmente, los resultados indican que el instrumento mide de una forma válida y precisa las dimensiones evaluadas.<hr/> ABSTRACT: For over than a decade Universidad Mayor (UM) has been implementing various accreditation and self-study assessment processes involving the institution as a whole, as well as a considerable number of academic programs. As a consequence, there have been yearly institutional satisfaction surveys answered by teachers and students that provided information on different academic and management units, making evident the need to seek the opinion of the administrative staff as well. This paper presents the results of the validation of the self-assessment questionnaire devised for the administrative and service units of the UM, instrument organized according to the criteria of the European Foundation of Quality Management (EFQM) model. The research is considered within the exploratory and descriptive studies. The validation of this instrument was carried out in two stages, firstly, by consulting the opinions of experts and different representatives of the staff, which resulted in a progressive improvement of the tool, secondly, by applying the instrument to a representative population sample of397people from 36 different units of the institution which validated the regularity and tendency of the instrument. Finally, the results show that the instrument is reliable and valid to measure the dimensions and variables. <![CDATA[Pigment production by Aphanothece microscópica Nageli from dairy industrial waste]]> http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052017000200350&lng=en&nrm=iso&tlng=en RESUMEN: Los sistemas basados en el uso de microalgas para la obtención de bioproductos son considerados un área prometedora para aplicaciones industriales. El objetivo del trabajo fue evaluar la producción de ficobiliproteínas y clorofila-a cuando Aphanothece microscópica Nageli es cultivada en sistemas autotróficos y heterotróficos. Para ello, se desarrollaron sistemas de cultivos heterotróficos (en ausencia de luz) y autotróficos (2 klux de intensidad luminosa) en biorreactores a pH 7,6, 20 °C, 1 vvm de aireación, empleando como medios de cultivo un efluente de industria láctea con relación C/N 20 y N/P 10, y BG11. Inóculo inicial 200 mg/L. Se efectuó el monitoreo de concentraciones de clorofila-a y ficobiliproteinas en fase logarítmica y estacionaria. Se observaron las mayores concentraciones de pigmento en la fase logarítmica: mayores concentraciones de clorofila-a en cultivos autotróficos y predominio de aloficocianina y ficoeritrina en cultivos heterotróficos. Los resultados mostraron el efecto de las variables en estudio para la producción de pigmentos, en la fase de crecimiento logarítmico, lo que indica la posibilidad de producir en sistemas heterotróficos de Aphanothece microscopica Nageli, aproximadamente 3.185 ton/ año de biomasa, para 3.127 kg/año clorofila, 232.825 kg/año ficocianina, 47.775 kg/año aloficocianina y 7.008 kg/año ficoeritrina, cuando se utiliza efluente de industria láctea como medio de cultivo.<hr/>ABSTRACT: The systems that use microalgae to obtain bioproducts are considered a promising area for industrial applications. The objective of this work was to evaluate the production of phycobiliproteins and chlorophyll-a by Aphanothece microscopica Nageli, when it is cultivated in autotrophic and heterotrophic systems. Thus, the cultures were grown in heterotrophic (absence of light) and autotrophic (2 klux of light intensity) system, in bioreactors at pH 7.6, 20 °C, 1 vvm aeration, using a dairy industry effluent, with C/N 20 and N/P 10, and BG11 as culture media. Initial inoculum 200 mg/L. The concentrations of chlorophyll-a andphycobiliproteins in logarithmic and stationary phase were monitored. The highest concentrations of pigment were observed in logarithmic phase: The highest concentrations of chlorophyll-a in autotrophic cultures, and predominance of allophycocyanin and phycoerythrin in heterotrophic cultures. The results show the effect of the variables under study for pigment production, bearing in mind the logarithmic growth phase, suggesting the possibility of producing in heterotrophic systems by Aphanothece microscópica Nageli, around 3,185 ton/year of biomass, and 3,127 kg/year of chlorophyll, 232,825 kg/year of phycocyanin, 47,775 kg/year of allophycocyanin and 7,008 kg/year of phycoerythrin, when dairy effluent is used as culture medium.